उत्पाद की गुणवत्ता को लगातार बढ़ाने के लिए "तीन अनुपालन और दो पालन" सुधार पहल का कार्यान्वयन

Nidec KDS Eleveator Motor Co., Ltd. लिफ्ट उद्योग के लिए लिफ्ट घटकों को प्रदान करने में विशेषज्ञता वाले उच्च गुणवत्ता वाले आपूर्तिकर्ताओं में से एक है। यह उत्पादों की एक व्यापक श्रेणी प्रदान करता है, जो इसे विभिन्न कर्षण अनुपात, रेटेड लोड और रेटेड गति की विशेषता वाले लिफ्ट घटकों (जैसा कि संलग्न चित्र में दिखाया गया है) के साथ ग्राहकों की आपूर्ति करने के लिए सक्षम करता है। ग्राहकों की सफलता का समर्थन करने के लिए "लगातार संचालन में सुधार, ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने, ग्राहक मूल्य को बढ़ाने और उत्कृष्ट प्रदर्शन को प्राप्त करने" की भावना को बनाए रखना, कंपनी उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने और उद्यम के निरंतर विकास को पूरी तरह से चलाने के लिए प्रमुख परिचालन संकेतकों के रूप में ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करती है।

सितंबर की शुरुआत में, इंस्टॉलेशन वर्कशॉप ने दो महीने की गुणवत्ता में सुधार अभियान शुरू की थी जो "तीन अनुपालन और दो पालन" थी। इस अभियान का उद्देश्य सभी कर्मचारियों की जागरूकता को "दस्तावेजों के अनुसार संचालन, प्रक्रियाओं के अनुसार काम करने, कार्य निर्देशों के अनुसार काम करने, काम के अनुशासन का पालन करने और अनुशासन का पालन करने का पालन करने के लिए", और सभी कर्मचारियों के परिचालन कौशल को बढ़ाने के लिए, और सभी कर्मचारियों के परिचालन कौशल को बढ़ाने के लिए सभी कर्मचारियों की जागरूकता को मजबूत करना था।

"तीन अनुपालन और दो पालन" के तेजी से कार्यान्वयन के लिए कोर निष्पादन में निहित है। इन-प्लेस निष्पादन के लिए आवश्यक विशिष्ट प्रबंधन विधि स्तरित प्रक्रिया ऑडिट (एलपीए) है। मुख्य उपकरण के रूप में एलपीए के साथ, 5M1E (आदमी, मशीन, सामग्री, विधि, पर्यावरण, माप) पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने वाले व्यापक सुधारों को स्थापना कार्यशाला में किया गया था। "लेयर्ड प्रोसेस ऑडिट" को "तीन अनुपालन और दो पालन" की समीक्षा करने में सभी कर्मचारियों को संलग्न करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, सभी कर्मचारियों की गुणवत्ता जागरूकता बढ़ाते हैं, और बाद की सुधार गतिविधियों में कार्रवाई के लिए एक रूपरेखा-आधारित सोच और दिशा स्थापित करने में मदद करते हैं।

कार्मिक योजना

पहल सभी कर्मचारियों की भागीदारी पर जोर देती है, जिसमें उत्पादन स्थल की साइट ऑडिट गतिविधियों में शामिल विभिन्न स्तरों पर प्रबंधकों के साथ। कंपनी की संगठनात्मक संरचना के आधार पर, इसमें शामिल स्तर इस प्रकार हैं:

• स्तर 1: महाप्रबंधक

• स्तर 2: मुख्य परिचालन अधिकारी / उत्पादन प्रबंधक / गुणवत्ता प्रबंधक

• स्तर 3: उत्पादन पर्यवेक्षक / प्रक्रिया इंजीनियर / गुणवत्ता इंजीनियर

• स्तर 4: टीम लीडर

ऑडिट आवृत्ति विभिन्न स्तरों के नेताओं के बीच भिन्न होती है। उदाहरण के लिए:

• टीम के नेता एक बार एक बार ऑडिट का संचालन करते हैं।

• उत्पादन पर्यवेक्षक, प्रक्रिया इंजीनियर और गुणवत्ता इंजीनियर सप्ताह में एक बार ऑडिट करते हैं।

• मुख्य परिचालन अधिकारी, उत्पादन प्रबंधक और गुणवत्ता प्रबंधक महीने में एक बार ऑडिट करते हैं।

• अध्यक्ष और महाप्रबंधक आचरण अनियमित रूप से ऑडिट करते हैं।

लेखापरीक्षा योजना विकास

सबसे पहले, सुधार पहल की लंबी अवधि और सुधारों की प्रभावशीलता को बेहतर ढंग से प्रदर्शित करने की इच्छा को देखते हुए, गतिविधियों की योजना बनाना और एक स्तरित प्रक्रिया ऑडिट अनुसूची तैयार करना आवश्यक है। हालांकि इंजीनियरों के लिए एलपीए को समायोजित करना अपेक्षाकृत आसान है, लेकिन एलपीए में भाग लेने के लिए वरिष्ठ नेताओं के लिए समय को अस्थायी रूप से निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है। इसलिए, एक ऑडिट योजना आवश्यक है और इसे पहले से जारी किया जाना चाहिए।

साइट पर कार्यान्वयन

पहल के शुरुआती चरण में, स्थापना कार्यशाला की सुबह की बैठकों के दौरान "तीन अनुपालन और दो पालन" को बढ़ावा दिया गया था, कर्मचारियों को गुणवत्ता सुधार प्रयासों में सक्रिय रूप से भाग लेने और ऑपरेशन प्रक्रिया में संभावित गुणवत्ता वाले खतरों की रिपोर्ट करने के लिए बोलने के लिए प्रोत्साहित किया गया था। दक्षता में सुधार करने के लिए, प्रासंगिक आयामों को कवर करने वाले चेकलिस्ट विकसित किए गए थे। ऑपरेटर अपने पदों को लेने के बाद, कुछ पर्यावरण से अपरिचित हो सकते हैं, और अधिक बार, वे परिचित होने के कारण थोड़े समय में उत्पादन स्थल पर संभावित मुद्दों की पहचान करने में विफल हो सकते हैं। इस प्रकार, काम करने के लिए चेकलिस्ट से संकेतों की आवश्यकता होती है।

सुधार ट्रैकिंग

हर गुरुवार, कार्यशाला पर्यवेक्षक, क्यूए (गुणवत्ता आश्वासन) कर्मियों, और एमई (मैकेनिकल इंजीनियरिंग) कर्मचारी संयुक्त रूप से सभी वर्कस्टेशन के लाइन निरीक्षण करते हैं, जिसमें अस्थिर गुणवत्ता वाले वर्कस्टेशन पर गुणवत्ता वाले खतरों की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। व्यापक कवरेज और बड़ी संख्या में ऑडिट आइटम के कारण, कई ऑडिट निष्कर्ष हैं जिन्हें पहचानने और बंद करने की आवश्यकता है। ऑडिट निष्कर्ष केवल उत्पादन लाइन पर निरंतर सुधार की शुरुआत को चिह्नित करते हैं; इन निष्कर्षों को सही और प्रभावी ढंग से कैसे बंद करना है, उत्पादन लाइन के निरंतर सुधार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

उपलब्धि प्रदर्शन

स्तरित प्रक्रिया ऑडिट की सामग्री व्यापक है। ऑडिट की दक्षता और गुणवत्ता की निगरानी करने के लिए, एलपीए के वास्तविक कार्यान्वयन को डैशबोर्ड के समान एक तरह से प्रदर्शित किया जाता है। प्रदर्शित सामग्री में शामिल हैं: कार्यान्वयन की पूर्णता दर, ऑडिट निष्कर्षों की संख्या, सुधार की पूर्ण दर, आदि।

इस गुणवत्ता महीने के सुधार पहल के कार्यान्वयन के माध्यम से, सभी कर्मचारियों की गुणवत्ता जागरूकता में काफी वृद्धि हुई है, और गुणवत्ता संकेतकों को बहुत सुधार किया गया है। विशेष रूप से, 5M1E में "मैन" कारक से संबंधित दोषों को काफी कम कर दिया गया है; लापता स्थापना, गलत स्थापना और मिश्रित स्थापना की दरें विशेष रूप से कम हो गई हैं; प्रासंगिक प्रक्रियाओं में संभावित गुणवत्ता वाले खतरों को बहुत कम कर दिया गया है; और प्रक्रियाओं की परिचालन गुणवत्ता को लगातार अनुकूलित किया गया है। नतीजतन, पहले-पास की उपज और तैयार उत्पाद प्रथम-पास योग्यता दर में 1-2%की वृद्धि हुई है, जबकि ग्राहक शिकायतें और उत्पाद रिटर्न में काफी कमी आई है। डेटा में ये स्पष्ट सुधार पूरी तरह से सुधार पहल की प्रभावशीलता और मूल्य को प्रदर्शित करते हैं।

इस गुणवत्ता महीने के सुधार पहल की सफल होल्डिंग ने कार्यशाला में एक अनुकूल माहौल बनाया है जहां गुणवत्ता लगातार केंद्रित है और उत्कृष्टता का पीछा किया जाता है। पहल के कार्यान्वयन के माध्यम से, कंपनी ने न केवल कर्मचारियों की गुणवत्ता जागरूकता और कौशल स्तर में सुधार किया है, बल्कि कंपनी के समग्र उत्पाद गुणवत्ता और सेवा मानकों को बढ़ाने के लिए एक ठोस आधार बिछाते हुए, मूर्त सुधार के परिणाम भी हासिल किए हैं।

आगे देखते हुए, कंपनी गुणवत्ता के निरंतर सुधार पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगी, "तीन अनुपालन और दो पालन" की अवधारणा को और गहरा करेगी, और कंपनी के गुणवत्ता स्तर के निरंतर सुधार को बढ़ावा देगी। इसी समय, कंपनी कर्मचारियों के विकास और विकास पर भी ध्यान देना जारी रखेगी और उन्हें सीखने और आत्म-प्रस्तुति के लिए अधिक अवसर प्रदान करेगी।

भविष्य की गुणवत्ता के महीने की पहल में, कंपनी सुधार गतिविधियों के रूपों को और समृद्ध करेगी, भागीदारी के दायरे का विस्तार करेगी, और अधिक कर्मचारियों को व्यापक गुणवत्ता सुधार गतिविधियों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करेगी। इसके अतिरिक्त, कंपनी बहन विभागों और कार्यशालाओं के साथ संचार और सहयोग को मजबूत करेगी, उन्नत गुणवत्ता प्रबंधन अवधारणाओं और विधियों से सीखेगी, और कंपनी के 3Q (योग्य कर्मचारियों, योग्य कंपनी, योग्य उत्पादों) स्तर में लगातार सुधार करेगी!